Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují používání webových stránek https://mestskypavilon.com a využívání služeb restaurace Mestsky Pavilon (dále jen „restaurace“ nebo „Mestsky Pavilon“), zejména organizaci večerů u pokerového stolu, soukromých a firemních setkání a dalších společenských akcí v prostorách restaurace a její zahrady.

Seznámením se s těmito podmínkami a pokračováním v používání našeho webu či uskutečněním rezervace potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi. Podmínky jsou koncipovány tak, aby chránily klidnou, etickou a nehazardní povahu našich večerů u stolu.

2. Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy tento význam:

• Host – fyzická osoba nebo zástupce právnické osoby, která navštěvuje restauraci, účastní se večera u pokerového stolu, společenské akce nebo využívá gastronomické služby.
• Rezervace – závazná objednávka stolu, menu, večera u pokerového stolu nebo soukromé akce učiněná prostřednictvím našeho webu, telefonicky, e-mailem nebo osobně v restauraci.
• Pokerový večer – společenská akce v prostorách restaurace, během níž se hosté účastní pouze offline hry u fyzického stolu s kartami a žetony, které mají výhradně nefinanční, rekreační charakter. Nejedná se o hazardní hru ani prostředek k finanční výhře.
• Soukromá akce – předem domluvené setkání uzavřené skupiny hostů (např. rodinná oslava, firemní večer, klubové posezení) v části nebo v celé kapacitě restaurace, zahrnující případně i pokerový program bez finančního sázení.
• Organizátor – osoba, která za skupinu hostů sjednává rezervaci, komunikuje s restaurací a odpovídá za to, že ostatní hosté budou s těmito podmínkami seznámeni a budou je respektovat.
• Personál – zaměstnanci a spolupracovníci restaurace, včetně hostitelů pokerových večerů a animátorů karetních setkání.

3. Charakter služeb

Mestsky Pavilon je zahradní restaurace, která propojuje gastronomii, společenské posezení a klidné karetní večery u stolu. Veškeré pokerové akce a karetní programy mají výlučně rekreační, společenský a edukativní charakter.

V rámci pokerových večerů platí zejména tato pravidla:

• Veškerá hra probíhá výhradně offline, u fyzických stolů v prostorách restaurace, pod vedením personálu nebo hostitele večera.
• Nedochází k žádnému finančnímu sázení, výplatám, jackpotům, výhrám ani prohrám. Hráči si navzájem ani vůči restauraci nečiní žádné peněžité nároky spojené s průběhem hry.
• Používané žetony slouží výhradně jako rekvizity a pomůcka pro orientaci ve hře. Nemají žádnou peněžní hodnotu a nelze je směňovat za peníze či jiné plnění.
• Restaurace nenabízí online hraní, nepřijímá žádné vklady, sázky, depozita, neprovádí výplaty výher, neuchovává hráčské účty a neposkytuje žádné finanční služby spojené s pokerem.
• Večery u pokerového stolu jsou určeny jako společenský program k večeři, rozhovoru a neformálnímu setkání, nikoli jako forma hazardní hry.

V případě, že by se host nebo skupina pokusila proměnit průběh večera v nelegální sázení či jinou hazardní činnost, je personál oprávněn hru i účast takové osoby bez náhrady ukončit.

4. Rezervace a potvrzení

Rezervaci stolu, pokerového večera nebo soukromé akce lze provést prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu, na stránce Kontakt, případně telefonicky nebo e-mailem uvedeným v těchto podmínkách.

Postup rezervace zpravidla zahrnuje následující kroky:

• Host vyplní poptávku s preferovaným termínem, počtem osob a základní představou o večeru (např. večeře s pokerovým stolem, soukromá zahradní akce).
• Restaurace nabídne dostupné termíny, rámcové menu a případný časový harmonogram večera.
• Rezervace se stává závaznou až po potvrzení ze strany restaurace, a to formou e-mailu nebo jiné jasně zaznamenatelné komunikace.

U vybraných typů akcí může restaurace požadovat zálohu na gastronomické služby nebo pronájem prostor. Výše a splatnost zálohy jsou hostovi sděleny individuálně při potvrzení rezervace.

Host je povinen neprodleně informovat restauraci o všech změnách v rezervaci (např. změna počtu osob, času příchodu, požadavky na stravování). Větší změny jsou možné vždy jen po expresním souhlasu restaurace a mohou mít vliv na cenové a storno podmínky.

5. Pravidla chování v restauraci

Atmosféra Mestsky Pavilon stojí na vzájemném respektu, klidné komunikaci a ohleduplnosti k ostatním hostům i personálu. Během pokerových večerů a dalších akcí platí zejména tato pravidla:

• Hosté se chovají zdvořile, respektují pokyny personálu a dbají na zachování klidného, přátelského a nehazardního charakteru večera.
• Průběh karetní hry vede výhradně personál nebo pověřený hostitel. Hosté nejsou oprávněni samostatně měnit pravidla hry, průběh večera ani přidávat prvky finančního sázení.
• Jakákoliv forma peněžního sázení, půjčování peněz, domlouvání finančních výher či proher mezi hosty v souvislosti s pokerovou hrou je v prostorách restaurace zakázána.
• Hosté jsou povinni zacházet šetrně s vybavením restaurace, včetně stolů, karet, žetonů a dalšího zařízení využívaného během večera.
• Restaurace si vyhrazuje právo odmítnout obsluhu nebo ukončit účast hosta, který porušuje tato pravidla, narušuje atmosféru podniku, je pod vlivem alkoholu či jiných látek, nebo se chová agresivně či nevhodně.

Tato pravidla slouží k ochraně bezpečného prostředí a k zachování charakteru Mestsky Pavilon jako klidného zahradního pavilonu, nikoli herního zařízení.

6. Platební podmínky

Platby se týkají výhradně gastronomických služeb (jídla, nápoje), případně pronájmu prostor či servisního poplatku za organizaci soukromé akce nebo hostovaného večera. Žádná část plateb neslouží jako vklad do hry, sázka či jiná forma hazardní transakce.

V rámci plateb v restauraci může být akceptováno:

• platba v hotovosti v českých korunách,
• platba vybranými platebními kartami,
• případně platba zálohy nebo celkové částky převodem na účet na základě předem vystavené zálohové (proforma) faktury.

Jakékoli finanční interakce spojené s pokerem jsou vyloučeny. Restaurace:

• nepřijímá žádné vklady, sázky, depozita ani poplatky za účast ve hře,
• nevyplácí výhry, prémie ani jiné finanční bonusy spojené s výsledkem hry,
• nevede peněžní konta hostů a neposkytuje žádné finanční služby v souvislosti s pokerovou hrou.

Pokud je sjednaná záloha nebo minimální útrata, je její účel vždy spojen s gastronomickým a provozním zajištěním akce (rezervace kapacity, menu, personál), nikoli s financováním pokerové hry.

7. Ochrana osobních údajů

Restaurace při rezervacích a komunikaci zpracovává osobní údaje hostů v rozsahu nezbytném pro vyřízení poptávky, uzavření a plnění smlouvy a pro ochranu svých oprávněných zájmů, a to v souladu s platnými právními předpisy České republiky a nařízením GDPR.

Typicky zpracováváme zejména jméno, kontaktní údaje (telefon, e-mail), informace o velikosti skupiny, preferovaném termínu a specifických požadavcích na stravování či průběh večera. Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro vyřízení rezervace, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Podrobnější informace o zpracování osobních údajů, o právech subjektů údajů (např. právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku) a o kontaktních místech pro uplatnění těchto práv jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

8. Storno podmínky

Storno podmínky jsou nastaveny tak, aby vyvažovaly flexibilitu hostů a potřebu restaurace plánovat kapacity kuchyně, personálu a stolů. Přesné storno podmínky mohou být upřesněny individuálně v potvrzení konkrétní rezervace, vždy však vycházejí z těchto zásad:

• Bezplatné zrušení rezervace menších skupin je zpravidla možné do určitého časového okamžiku před konáním akce (např. 24–48 hodin); konkrétní lhůta je uvedena v potvrzení rezervace.
• U větších skupin, soukromých a firemních akcí může být sjednána individuální storno lhůta a výše případného storno poplatku v návaznosti na domluvené menu, minimální útratu nebo rozsah blokace prostor.
• V případě pozdního zrušení nebo nedostavení se hostů bez předchozího oznámení může restaurace účtovat storno poplatek, zejména pokud již došlo k nákupu surovin, personálnímu zajištění nebo rezervaci kapacity na úkor jiných zájemců.
• Storno musí být vždy oznámeno prokazatelným způsobem – ideálně e-mailem nebo telefonicky na kontaktech uvedených v těchto podmínkách.

V případě zásahu vyšší moci (např. mimořádná omezení provozu, živelné události) může být akce po dohodě přesunuta na náhradní termín, případně zrušena bez nároku na náhradu další újmy.

9. Odpovědnost a omezení

Restaurace odpovídá za řádné poskytnutí sjednaných gastronomických a doprovodných služeb s ohledem na charakter podniku a dohodnutý program večera. Zároveň si však vyhrazuje tato omezení odpovědnosti:

• Restaurace nenese odpovědnost za osobní věci hostů ponechané bez dozoru v prostorách restaurace nebo na zahradě, pokud jejich úschova nebyla výslovně převzata personálem.
• Každý host je odpovědný za vlastní chování a za dodržování právních předpisů, zejména v oblasti ochrany zdraví, pořádku a klidu v okolí restaurace.
• Restaurace není odpovědná za případné soukromé dohody mezi hosty, které jsou v rozporu s těmito podmínkami (např. skryté finanční sázení mezi hosty). V takovém případě je personál oprávněn účast hostů ukončit.
• Informace uvedené na webových stránkách jsou průběžně aktualizovány; restaurace však neručí za to, že veškeré údaje budou v každém okamžiku zcela bezchybné či aktuální. Závazné parametry akce jsou vždy uvedeny v individuálním potvrzení rezervace.

Náhrada škody ze strany restaurace je v případě prokazatelných pochybení omezena do výše skutečné, přímé škody, která vznikla v souvislosti s konkrétní akcí, a nevztahuje se na ušlý zisk, nepřímé nebo následné škody.

10. Duševní vlastnictví

Obsah webových stránek https://mestskypavilon.com, zejména texty, fotografie, grafické prvky, design, uspořádání obsahu a logo Mestsky Pavilon, je chráněn autorským právem a dalšími příslušnými předpisy na ochranu duševního vlastnictví.

Bez předchozího písemného souhlasu restaurace není dovoleno:

• kopírovat, upravovat, dále šířit či jinak využívat texty, fotografie nebo grafiku ze stránek jinak než pro čistě osobní a nekomerční potřebu,
• přebírat obsah webu na jiné webové stránky či do tištěných materiálů způsobem, který by mohl vyvolat dojem oficiální spolupráce či záměny značky,
• využívat název Mestsky Pavilon či prvky vizuální identity k propagaci akcí, které nejsou v souladu s charakterem služeb restaurace (např. hazardní nebo online herní aktivity).

V případě zájmu o spolupráci, mediální výstup nebo jiné užití obsahových materiálů nás prosím kontaktujte prostřednictvím stránky Kontakt.

11. Změny obchodních podmínek

Restaurace si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli upravit, zejména z důvodu změn právních předpisů, úpravy nabídky služeb nebo provozních potřeb podniku.

Aktuálně platná verze obchodních podmínek je vždy zveřejněna na této stránce. Doporučujeme hostům, aby se s podmínkami seznámili před odesláním nové rezervace a aby průběžně sledovali případné změny.

Na konkrétní akce se použije znění obchodních podmínek platné a účinné v okamžiku potvrzení dané rezervace, ledaže se host s restaurací dohodnou jinak.

12. Kontaktní informace

V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám, k rezervacím, soukromým akcím nebo uplatnění vašich práv (např. v oblasti ochrany osobních údajů) nás můžete kontaktovat prostřednictvím:

• kontaktního formuláře na stránce Kontakt,
• nebo osobní domluvou při návštěvě restaurace.

Preferujete-li písemnou komunikaci, prosíme o stručný popis vašeho dotazu nebo žádosti, abychom se mohli připravit a odpovědět vám co nejkonkrétněji. Na veškeré podněty se snažíme reagovat v přiměřené lhůtě s ohledem na provozní vytížení restaurace.